客户经理
岗位摘要
担任所分配项目的关键日常客户联系人，维护客户关系并确保高满意度；管理时间线、可交付成果和客户交付团队的期望，追踪项目进度和范围，确保按时按预算交付；管理中小型项目从启动到完成的整个生命周期，维护准确的任务清单、时间表和风险登记册
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岗位职责
- 担任所分配项目的关键日常客户联系人，维护客户关系并确保高满意度
- 管理时间线、可交付成果和客户交付团队的期望，追踪项目进度和范围，确保按时按预算交付
- 管理中小型项目从启动到完成的整个生命周期，维护准确的任务清单、时间表和风险登记册
- 负责项目预算跟踪、成本管理、财务报告、开票及预算与实际对比核对
- 与客户和供应商联络，获取时间表、简报、资产和规格说明，确保项目质量符合WPP标准
任职要求
- 具备整合代理商环境中的项目或客户管理经验
- 了解数字、社交、视频等领域的关键制作和创意流程
- 具备较强的时间管理和组织能力，能够同时处理多个项目
- 优秀的沟通技巧，能够与跨职能团队和客户有效协作
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