运营总监
岗位摘要
监督客户账户工作室的日常运营,优化运营功能以确保高效运作和卓越的客户服务交付;制定并实施战略举措,简化运营流程,确保其可扩展性并与公司战略目标保持一致;管理复杂的内外部利益相关者关系,推动组织增长、盈利能力并提升客户满意度
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岗位职责
- 监督客户账户工作室的日常运营,优化运营功能以确保高效运作和卓越的客户服务交付
- 制定并实施战略举措,简化运营流程,确保其可扩展性并与公司战略目标保持一致
- 管理复杂的内外部利益相关者关系,推动组织增长、盈利能力并提升客户满意度
- 培养团队合作、创新和卓越的文化,确保运营团队达到高绩效标准
任职要求
- 具备丰富的运营领导经验,拥有出色的商业头脑和复杂的利益相关者管理能力
- 精通战略规划和执行,能够开发可扩展的运营流程并推动组织效率提升
- 在广告、营销或内容制作行业具有客户账户管理和团队领导经验
- 优秀的沟通和人际交往能力,能够在快节奏的环境中推动变革和创新
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