管理培训生 - 运营风险管理（ORM）

岗位职责

• 职位名称：毕业生培训生 - 在线声誉管理
• 培训期限：6 个月（完成后有可能根据表现获得全职职位）
• 工作模式：每周工作 5 天，办公室办公（现场）
• 通过手动方式和 ORM 工具，监控和审查社交媒体账号和数字平台上的用户评论、建议、反馈和投诉
• 在规定的响应时间内及时回复负面评论和投诉，确保积极的用户体验
• 通过解答用户疑问和维护积极的线上认知来建立品牌知名度
• 确认好评并在品牌社交媒体页面上突出积极反馈，有效利用社交聆听工具进行监控和回应管理
• 对数据进行分类，并准备每日、每周和每月的 ORM 绩效报告
• 分析受众反馈并提供洞察，帮助改进品牌定位和客户体验
• 大众传媒、营销传播、广告或相关领域的毕业生或 UGC 认可文凭持有者
• 拥有数字媒体、SEO、SEM 或电商认证者将优先考虑
• 地点：印度 - 马哈拉施特拉邦 - 孟买 - Andheri East - The Square - 8 层
• 品牌：Dentsu Creative
• 工作类型：兼职
• 合同类型：顾问