高级创译客户经理
岗位摘要
管理客户关系和客户审校人员联络,专注于交付高质量的本地化内容材料;担任客户顾问和教育者,确保客户理解既定工作流程,管理利益相关者顺利完成流程;监督项目按时交付,处理质量问题,快速解决以维护客户对团队能力的信任
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岗位职责
- 管理客户关系和客户审校人员联络,专注于交付高质量的本地化内容材料
- 担任客户顾问和教育者,确保客户理解既定工作流程,管理利益相关者顺利完成流程
- 监督项目按时交付,处理质量问题,快速解决以维护客户对团队能力的信任
- 作为客户、代理商与内部团队的关键项目管理联络人,协调各方资源
- 深入理解客户需求,提供高满意度服务,与团队分享反馈并适时升级问题
任职要求
- 具备卓越的问题解决能力和本地化专业知识,深入理解项目制作流程
- 拥有出色的语言能力和对市场营销、广告领域的热情
- 具备优秀的组织能力和责任心,能够建立关系并有效协作
- 具有客户关系管理和项目管理经验者优先
- 高度适应能力,能够在快节奏环境中成长和发展
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