高级经理,客户体验管理咨询(CXM)
岗位摘要
领导全渠道战略营销计划的构建、制定与交付;持续关注当前营销趋势、新技术解决方案和竞争策略,并将其转化为面向客户的新营销思路;对不同垂直行业和环境中客户营销的差异有深刻理解;与关键客户联系人和高管建立可信赖的长期关系
岗位职责
- 领导全渠道战略营销计划的构建、制定与交付
- 持续关注当前营销趋势、新技术解决方案和竞争策略,并将其转化为面向客户的新营销思路
- 对不同垂直行业和环境中客户营销的差异有深刻理解
- 与关键客户联系人和高管建立可信赖的长期关系
- 通过最佳实践解决方案、技能、能力和原创思维的结合,确保为客户交付切实的价值
- 管理团队成员,确保策略项目正确、按时交付
- 与内部团队(客户管理、运营、创意、分析等)及合作代理公司协作并建立关系,以评估跨渠道建议/方案的可行性
- 识别关键数据点和衡量指标,以展示我们的方法和策略对客户业务的影响
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