社交媒体社区经理
岗位摘要
制定并执行全面的社交媒体社区管理策略，提升品牌在各大社交平台的影响力与用户参与度；监控品牌社交账号日常运营，及时回应用户评论与咨询，处理危机公关，维护积极健康的社区氛围；深入分析社交媒体数据与用户行为，生成定期报告并基于洞察优化内容策略和社区运营方向
岗位职责
- 制定并执行全面的社交媒体社区管理策略，提升品牌在各大社交平台的影响力与用户参与度
- 监控品牌社交账号日常运营，及时回应用户评论与咨询，处理危机公关，维护积极健康的社区氛围
- 深入分析社交媒体数据与用户行为，生成定期报告并基于洞察优化内容策略和社区运营方向
任职要求
- 具备3-5年社交媒体管理或数字营销经验，熟悉Facebook、Instagram、Twitter等主流平台运营规则
- 出色的中英文沟通能力和文案撰写技巧，能够独立处理用户互动并具备优秀的危机公关处理能力
- 熟练使用社交媒体监测和分析工具，具备数据敏感度，能够基于数据洞察制定有效的社区优化策略