客户服务实习生（工作学生）
岗位摘要
协助团队与重要客户建立合作关系，支持客户业务目标的达成，参与日常客户服务协调工作；协助准备客户提案和演示文稿，通过调研和PPT制作，帮助团队梳理客户挑战并定义项目方案；协调跨学科团队（包括不同工作室、专业领域及合作伙伴），确保服务交付顺畅，提升客户整体满意度
岗位职责
- 协助团队与重要客户建立合作关系，支持客户业务目标的达成，参与日常客户服务协调工作
- 协助准备客户提案和演示文稿，通过调研和PPT制作，帮助团队梳理客户挑战并定义项目方案
- 协调跨学科团队（包括不同工作室、专业领域及合作伙伴），确保服务交付顺畅，提升客户整体满意度
- 学习将客户需求有效整合并转化为清晰的项目简报，支持流程持续优化与改进
任职要求
- 对数字营销和在线传播有浓厚兴趣，具备对数字生态和用户体验的基本认知与学习热情
- 具备较强的分析能力和问题解决能力，能够在高级员工指导下识别客户业务提升机会
- 具备良好的沟通与协作能力，能够清晰表达想法，乐于在多方利益相关者环境中学习项目管理
- 持有欧盟公民身份或在德国参与正式学习项目，具备合法的欧盟工作权限