高级平台架构师
岗位摘要
与跨职能团队（客服、运营、工程）合作，从发现到上线全流程交付Braze实施项目；收集营销和技术需求，转化为清晰的解决方案设计，配置数据源、平台设置和营销活动工作流程；作为客户的技术联络人，用清晰实用的方式解释解决方案和技术权衡
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岗位职责
- 与跨职能团队（客服、运营、工程）合作，从发现到上线全流程交付Braze实施项目
- 收集营销和技术需求，转化为清晰的解决方案设计，配置数据源、平台设置和营销活动工作流程
- 作为客户的技术联络人，用清晰实用的方式解释解决方案和技术权衡
- 持续关注Braze平台功能和营销技术趋势，分享知识并贡献文档和最佳实践，支持项目规划和估算
- 识别改进流程、工具或交付方法的机会，为经验较少的团队成员提供指导
- 使用可用工具、文档和团队支持排查数据和平台问题
- 维护平台环境，确保数据准确性和系统稳定运行
任职要求
- 3年以上Braze平台实际操作经验优先
- 具备跨渠道营销经验（邮件、推送、短信、应用内消息等）
- 有客服或咨询环境工作经验优先
- 能够向技术和非技术受众清晰解释技术概念
- 擅长跨团队协作，与多个利益相关者有效合作
- 结构化、严谨的问题解决方法，具备多任务优先级管理能力
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