高级客户经理
岗位摘要
维护与WPP客户及代理商的信任关系，作为主要联系人确保项目全生命周期内的清晰透明沟通；统筹管理多个并发客户账户和内容项目，确保战略一致性、控制预算并按时交付；协调创意、后期、广播等内部部门与外部客户及代理商的高效协作，推动快节奏内容生产
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岗位职责
- 维护与WPP客户及代理商的信任关系，作为主要联系人确保项目全生命周期内的清晰透明沟通
- 统筹管理多个并发客户账户和内容项目，确保战略一致性、控制预算并按时交付
- 协调创意、后期、广播等内部部门与外部客户及代理商的高效协作，推动快节奏内容生产
- 确保所有产出内容严格遵循品牌指南、风格指南及内部质量控制流程
- 监督合同义务履行，持续追踪SLAs和KPIs达成情况并及时优化
任职要求
- 拥有3年以上广告、媒体或内容制作行业客户管理或项目管理经验
- 具备出色的沟通表达、问题解决及多任务协调能力，能够在快节奏环境中高效工作
- 熟悉内容制作流程，理解创意制作、后期制作等技术环节的基本原理
- 拥有团队协作经验，具备管理客户期望和内外部利益相关方的能力
- 良好的英文读写能力，能够与国际团队和全球客户进行无障碍沟通
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