客户经理

岗位职责

• 建立并维护稳固的长期客户关系，作为所分配账户值得信赖的日常联系人
• 通过定期沟通和咨询，理解客户业务目标和营销目标
• 制定并实施与客户目标一致的全面媒介战略
• 管理跨电视、广播、印刷和户外渠道的 ATL 媒介活动的策划、执行和优化
• 监督活动交付，确保项目准确、按时、在预算内完成
• 发现提升媒介表现和改善客户成果的机会
• 向客户展示媒介建议、活动结果和战略洞察
• 与内部团队、媒介合作伙伴和利益相关方协作，交付整合解决方案
• 管理活动预算、报告以及与客户账户相关的财务行政工作
• 作为活动相关询问的第一联系人，确保高标准的客户服务
• 随时了解行业趋势、媒介创新和市场发展
• 优秀的沟通、演示和人际交往能力
• 能够管理多个项目和相互竞争的截止日期
• 具备战略思维以及较强的分析和解决问题能力
• 自信的利益相关方管理和协作能力
• 对媒介、营销和广告充满热情
• 至少 3 年媒介客户管理、客户服务或类似职位的经验
• 有跨 ATL 媒介渠道工作的经验，包括电视、广播、印刷和户外（OOH）
• 理解媒介战略的制定和实施
• 理解良好的数据驱动战略方法以及如何分析数据
• 熟练使用行业媒介策划和报告工具
• 具有营销、媒介研究、传播、广告或相关领域的相关学历者优先
• 与领先品牌和优秀媒介团队合作的机会
• 接触整合媒介战略和活动执行
• 在全球媒介网络内的职业成长和发展机会