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客户体验与产品开发项目经理

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地点：美国薪资：$60,000-$140,000 日期：2026-02-24

岗位摘要

主导客户旅程地图和服务蓝图等客户体验工具的开发与维护，优化整体客户体验；规划并执行用户访谈、可用性测试和问卷调查等研究活动，为设计决策提供数据支持；与产品、设计、工程等团队协作，确保网站与内容项目始终以客户为中心

岗位职责

主导客户旅程地图和服务蓝图等客户体验工具的开发与维护，优化整体客户体验
规划并执行用户访谈、可用性测试和问卷调查等研究活动，为设计决策提供数据支持
与产品、设计、工程等团队协作，确保网站与内容项目始终以客户为中心
参与质量保证测试，识别客户体验改进点，并制定标准化的测试流程与清单

任职要求

热爱客户体验，具备敏锐的用户需求洞察力和同理心
出色的沟通能力，能有效协调跨职能团队并推动项目落地
具备客户体验研究、用户测试或相关领域的实践经验，熟悉常用研究方法与工具