Salesforce Marketing Cloud平台实施负责人

岗位职责

• 业务头衔：技术架构师
• 经验年限：6 年以上
• 在 Marketing Cloud 方面有较强的实操经验
• 了解 MC Connect（连接 CRM、DC、MCI 等）
• 配置定制的高级 MC Web 表单（包括 utm 设置、动态内容、CRM 查询、CRM 更新等）
• 精通 AMPscript
• 理解并能编写 SSJS、JavaScript
• 掌握 HTML、CSS、JavaScript 的实用知识
• 构建并配置用于数据处理和数据导入的自动化流程，包括数据查询和 CRM 更新
• 构建并配置客户旅程 (Journey)
• 处理复杂旅程优化的需求
• 构建并测试客户旅程、Web 表单、数据集成中的高级功能
• 代码评审和测试（含 SIT 和 UAT）
• 与客户沟通提炼需求，并就最佳实践为客户提供咨询
• 启发和培训客户，推动数字化转型及 Salesforce CRM/Marketing Cloud/Data Cloud 生态的能力落地
• 与客户营销经理日常协作，支持系统采纳
• 为活动经理提供持续的咨询和培训
• 总体把握 CRM 数据，并总体理解 Salesforce CRM 平台以指导客户
• 理解线索管理、同意管理和客户 360 视图，包括用于个性化的各类数据点（细分、评分、分级、画像等）
• 在 Data Cloud 中创建细分
• 在活动平台架构师指导下安装和配置营销自动化平台
• 审阅 SQL/SAS 代码以理解需求，并使用 SQL 或营销工具开发营销活动
• 直接对接内部团队以处理和管理客户请求
• 响应生产组织内部对已部署活动平台的支持请求
• 理解、定制并优化整个活动管理流程，涵盖新活动需求、开发测试、生产执行和质量控制
• 在解决方案全面部署到生产环境之前的开发初期，独立完成各项活动工作
• SFMC 专业能力：5 年以上主导 SFMC 实施的经验
• 理解 SFMC 与其他平台（如 SFDC、Salesforce CRM、CRM 等）的集成方式
• 精通并有 SQL（Oracle / SQL Server / PostgreSQL）经验
• API 集成——SOAP、REST
• 问题解决和结果导向
• 精通 Ampscript、HTML、CSS
• 有 SFDC、SF Personalization 等 SF 平台及架构设计经验者优先
• 有售前、RFP、方案设计及在 SFMC 或类似平台赢得项目的经验
• 有编程经验（JavaScript / Java / VB / C# / PHP）