客户合伙人
岗位摘要
作为高级责任主体，全面负责战略客户合作关系的维护与长期价值增长，制定并推动客户增长议程；与客户高管层及高级职能领导者建立并维护深度关系，充当值得信赖的业务顾问，主动识别新的业务洞察与机会
岗位职责
- 作为高级责任主体，全面负责战略客户合作关系的维护与长期价值增长，制定并推动客户增长议程
- 与客户高管层及高级职能领导者建立并维护深度关系，充当值得信赖的业务顾问，主动识别新的业务洞察与机会
- 调动组织内部资源与能力，制定并执行跨部门策略，确保客户营销需求得到满足并推动业务向前发展
- 对账户的整体健康与商业绩效负责，管理客户留存、续约及战略方向，确保合作关系持续创造价值
- 领导、激励并发展团队成员，与其它部门协作，以敏捷、进取和坚韧的心态推动工作落地
任职要求
- 具备广告或营销行业客户管理经验，能够独立负责战略级客户关系并推动业务增长，有媒体、B2B或ABM经验者优先
- 具备与客户高管层（C-suite、ExCo）沟通与建立信任的能力，能深入理解客户业务并识别高价值问题
- 具备出色的商业敏锐度与战略思维，能够制定客户增长策略并调动跨部门资源推动执行，对商业绩效负责
- 具备团队管理与领导能力，能够激励和发展团队成员，并以敏捷、进取、坚韧和注重高标准的心态开展工作
- 具备优秀的沟通与连接能力，能够整合不同团队、能力与想法，创造更优的客户成果