执行客户合伙人

岗位职责

• 客户领导与增长
• 负责并拓展战略客户关系组合，对收入、利润率和增长目标承担全部责任
• 作为资深决策者（从副总裁、总监到 C 级高管，如 VP Marketing、VP Digital、CMO、CIO）信赖的顾问，在多年周期内影响其客户、数据和商业议程
• 为每个客户制定长期战略，执行多年增长计划，扩大我们在各部门、市场和能力的覆盖
• 主导大型跨能力商机，从初次沟通到签约，包括提案、建议书、商业论证和复杂谈判
• 主动向客户提供关于其行业、竞争对手和未来机遇的洞察，先人一步
• 全面负责客户组合的商业健康度：合同结构、定价模式、预测准确性、盈利能力与风险
• 设计将我们的成功与客户成果绑定的商业模型，包括月费合作、项目和基于价值的模式
• 与交付团队的协同配合
• 统筹 Merkle 及整个 dentsu 网络的资深专家，为客户带来我们全方位的能力（数据、CX、商业、技术、媒体）
• 与交付负责人和团队紧密合作，确保客户目标、范围和商务条款保持一致
• 密切关注客户满意度，必要时与交付团队共同处理升级事项
• 新业务与市场影响力
• 参与新业务会议与提案比稿，为潜在客户带来资深客户经验和专业信誉
• 参与对外活动，如行业活动、思想领导力、客户社区和行业网络
• 在内部共享客户与市场洞察，助力塑造我们的产品服务与市场策略