客户总监
岗位摘要
担任客户交付日常工作负责人,管理时间线、交付物、范围和期望;维护客户关系并确保客户满意度,了解需求并适当升级问题;领导多元化项目团队,确保工作按时、按规格、按预算交付;与客户交付团队、生产团队和客户保持清晰沟通协作
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岗位职责
- 担任客户交付日常工作负责人,管理时间线、交付物、范围和期望
- 维护客户关系并确保客户满意度,了解需求并适当升级问题
- 领导多元化项目团队,确保工作按时、按规格、按预算交付
- 与客户交付团队、生产团队和客户保持清晰沟通协作
- 提供定期状态更新,确保跨团队信息透明沟通
任职要求
- 具备客户管理经验,有广告或营销行业背景优先
- 拥有项目管理能力,能够同时管理多个复杂项目
- 具备团队领导经验,能够有效指导和管理项目团队
- 拥有商业敏锐度和财务纪律,能够进行成本管理和商业 stewardship
- 具备优秀的沟通能力,能够与全球团队和客户进行无障碍交流
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