业务战略高级经理
岗位摘要
与咨询交付负责人合作,主导转型项目的各个咨询工作流和交付成果;通过客户访谈、文档审阅、问卷调查和营销数据分析等方式开展客户发现工作;管理日常咨询交付工作,包括客户会议、研讨会、交付物评审等
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岗位职责
- 与咨询交付负责人合作,主导转型项目的各个咨询工作流和交付成果
- 通过客户访谈、文档审阅、问卷调查和营销数据分析等方式开展客户发现工作
- 管理日常咨询交付工作,包括客户会议、研讨会、交付物评审等
- 评估客户业务和组织对营销转型举措的准备程度
- 发现、确定并开发符合客户战略优先级的客户用例场景
任职要求
- 具备客户体验转型项目的一线交付和客户对接经验
- 熟悉全渠道体验规划、数字化转型、运营模式设计或变更管理
- 能够跨多个垂直行业(金融服务、医疗、零售、旅游、媒体、B2B、高科技)开展工作
- 对解决问题充满热情,理解企业、品牌和客户之间的互动关系
- 深入理解数据和技术在客户关系中的演变作用
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