客户经理
岗位摘要
带领客服团队，服务并维护现有客户关系，提升客户满意度；帮助客户制定数字传播策略，独立撰写数字传播计划和提案；协调各部门资源，负责项目统筹管理，把控项目进度、报价、成本及最终交付；对下级SAE/AE团队进行专业技能培训和服务意识指导，提升团队整体能力
岗位职责
- 带领客服团队，服务并维护现有客户关系，提升客户满意度
- 帮助客户制定数字传播策略，独立撰写数字传播计划和提案
- 协调各部门资源，负责项目统筹管理，把控项目进度、报价、成本及最终交付
- 对下级SAE/AE团队进行专业技能培训和服务意识指导，提升团队整体能力
任职要求
- 本科及以上学历，3-5年广告或数字营销相关工作经验
- 具备social营销、新媒体运营及KOL合作经验，熟悉数字传播领域
- 具备优秀的项目管理能力和数据分析能力，能独立统筹复杂项目
- 具备良好的客户服务意识和沟通协调能力，能够带领团队完成目标
工作地址
上海徐汇区星扬西岸中心23F