定性研究总监
岗位摘要
负责团队人员管理，包括招募员工、制定培训计划、进行绩效评估，确保团队成员的职业发展与技能提升；主导客户关系管理，监督客户需求满足情况，参与项目解读、建议制定及研究结果呈现，提升客户满意度与信任度
岗位职责
- 负责团队人员管理，包括招募员工、制定培训计划、进行绩效评估，确保团队成员的职业发展与技能提升
- 主导客户关系管理，监督客户需求满足情况，参与项目解读、建议制定及研究结果呈现，提升客户满意度与信任度
- 负责业务拓展，包括在现有客户中挖掘新业务机会，开发新客户资源，撰写成功提案并赢得项目竞标
- 管理团队运营与财务目标，负责收入预算规划、项目盈利管理及P&L账户管理，确保服务质量与盈利能力
- 推动思想领导力，开发创新定性研究设计方案，引领公司新方法与效率改进，深度掌握并灵活运用定性研究工具与技术
任职要求
- 至少10年以上客户服务领域工作经验，具备丰富的市场研究专业知识与实践背景
- 具备强大的领导力与团队管理能力，包括员工培训与发展经验，以及P&L账户管理经验
- 英语听说读写流利（必须），普通话流利者优先，具备出色的演讲与人际沟通能力
- 具备建立并维护强大客户关系的能力，能够有效开展新业务开发，赢得客户信任
- 深入了解定性研究产品、工具与方法论，能够将研究工具转化为对组织具有深刻影响的洞察成果
工作地址
上海静安区达邦协作广场上海市静安区