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社交媒体互动专员（汽车领域）

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地点：越南薪资：薪资未公开日期：2026-02-05

岗位摘要

及时处理客户在各社交媒体平台上的留言与咨询，确保回应专业且个性化；识别紧急问题并快速上报，协同相关部门高效解决客户关切；监控页面表现与网络舆情，利用数据反馈优化客户服务与互动策略；通过创意内容与主动互动，提升用户参与度与品牌社群活跃度

岗位职责

及时处理客户在各社交媒体平台上的留言与咨询，确保回应专业且个性化
识别紧急问题并快速上报，协同相关部门高效解决客户关切
监控页面表现与网络舆情，利用数据反馈优化客户服务与互动策略
通过创意内容与主动互动，提升用户参与度与品牌社群活跃度

任职要求

具备良好的中英文沟通能力，能专业处理客户线上咨询
有社交媒体运营或客户服务经验，熟悉主流社交平台操作
了解社交聆听基本概念，能使用工具进行舆情监测与分析
具备团队协作意识，能在快节奏环境中高效完成多任务处理