客户总监（美妆）
岗位摘要
负责管理顶级全球美妆品牌客户，建立并维护内外部利益相关者关系，有效管理客户期望与认知；作为客户、代理公司及内部团队的主要联络人和升级处理负责人，快速解决问题并确保高效沟通；与相关部门协作推进广告改编项目，开展新业务拓展并确保业务运营顺畅高效
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岗位职责
- 负责管理顶级全球美妆品牌客户，建立并维护内外部利益相关者关系，有效管理客户期望与认知
- 作为客户、代理公司及内部团队的主要联络人和升级处理负责人，快速解决问题并确保高效沟通
- 与相关部门协作推进广告改编项目，开展新业务拓展并确保业务运营顺畅高效
- 负责财务管理工作，包括编制成本估算、预算规划及P&L损益管理，与上级密切协作
- 深入理解合同义务、商业安排及服务级别协议，协调内部团队解决客户问题与投诉
任职要求
- 具备丰富的客户管理经验，熟悉美妆或快消行业，有服务国际品牌的相关背景
- 优秀的财务管控能力，能够独立进行预算编制、成本估算及P&L管理
- 出色的沟通协调与利益相关者管理能力，能够处理复杂项目并快速解决突发问题
- 熟悉广告制作流程、合同条款及商业协议，具备较强的商业敏感度和风险管控意识
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