高级客户经理
岗位摘要
担任所分配客户项目的日常联系人，管理客户关系并确保高满意度；领导中大型项目，管理项目目标、预算、交付物和时间线，确保按时按质完成；与客户和代理商合作收集简报、澄清交付物并定义时间表；与客户交付、制作和财务团队合作确保项目顺利执行，维护项目状态报告和风险追踪
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岗位职责
- 担任所分配客户项目的日常联系人，管理客户关系并确保高满意度
- 领导中大型项目，管理项目目标、预算、交付物和时间线，确保按时按质完成
- 与客户和代理商合作收集简报、澄清交付物并定义时间表
- 与客户交付、制作和财务团队合作确保项目顺利执行，维护项目状态报告和风险追踪
- 管理项目预算，跟踪持续成本并核对估算与实际支出
任职要求
- 具备2-5年项目管理或客户管理经验，有广告或制作行业背景者优先
- 优秀的组织和时间管理能力，能够同时处理多个项目并按时交付
- 出色的沟通和人际交往能力，能够与客户和内部团队建立良好关系
- 具备财务意识和预算管理经验，能够追踪和控制项目成本
- 能够适应混合办公模式，具备在动态环境中解决问题的能力
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