品牌公关经理
岗位摘要
维护与提升产品品牌声量，构筑积极健康的社区氛围，建立网络舆论监测与处理机制；对公域平台和私域社群进行日常监测，快速识别处理负面舆论，进行风险研判与预警；策划并执行品牌声量活动方案，管控活动过程，对活动效果和用户满意度负责
岗位职责
- 维护与提升产品品牌声量，构筑积极健康的社区氛围，建立网络舆论监测与处理机制
- 对公域平台和私域社群进行日常监测，快速识别处理负面舆论，进行风险研判与预警
- 策划并执行品牌声量活动方案，管控活动过程，对活动效果和用户满意度负责
- 建立情报与数据分析机制，定期输出用户情报和舆论态势分析报告，驱动策略优化
- 联动内部部门建立高效业务响应机制，推动业务策略执行落地
任职要求
- 具备完整的用户品牌声量运营及创作者管理方法论，熟悉主流公域平台热点机制和社区规则
- 具备优秀的数据分析能力，能深度挖掘分析网络舆论数据，尤其是负面信号
- 具备紧急品牌危机处理能力和经验，熟悉公域平台舆论处置流程，有危机公关经验者优先
- 思维逻辑性强，具备结构化分析和解决复杂问题的能力，拥有良好的运营规划能力
- 对家电行业有浓厚兴趣，了解家电行业市场动态者优先，具备出色抗压和沟通协调能力
工作地址
青岛市北区卓越大厦(连云港路)23楼