Salesforce数据云顾问
岗位摘要
负责Salesforce Data Cloud的实施与管理，包括数据流、数据湖对象、数据模型对象、身份解析及统一档案等核心模块的配置与优化；构建AI驱动的受众细分模型，包括流失预测、交叉销售、追加销售及客户生命周期价值等预测性受众场景，支持业务决策
岗位职责
- 负责Salesforce Data Cloud的实施与管理，包括数据流、数据湖对象、数据模型对象、身份解析及统一档案等核心模块的配置与优化
- 构建AI驱动的受众细分模型，包括流失预测、交叉销售、追加销售及客户生命周期价值等预测性受众场景，支持业务决策
- 整合CRM、营销自动化、电商及忠诚度等多源数据，支持跨Email、SMS、WhatsApp、Push及付费媒体的全渠道客户互动
- 负责数据验证、故障排查及数据治理工作，确保客户数据质量与合规性，并通过API和ETL流程实现系统间数据集成
任职要求
- 具备Salesforce Data Cloud实施与管理的实际操作经验，深入掌握数据流、身份解析、受众细分与激活目标等核心功能
- 具备扎实的SQL技能及客户数据架构理解，熟悉Customer 360概念，有API、ETL及数据集成项目经验
- 了解客户旅程、生命周期营销及个性化策略，具备全渠道营销支持经验
- 优先持有Salesforce认证数据云顾问、Salesforce营销云顾问或Salesforce AI助理等相关认证