关系营销策略经理/总监
岗位摘要
主导或支持制定并交付跨CRM、邮件、短信、移动应用及网页的全渠道整合营销策略;将第一方数据机会、营销技术进展及CRM能力转化为可执行的营销策略;开发客户画像、细分策略及全漏斗客户旅程框架,打造符合客户目标的个性化体验
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岗位职责
- 主导或支持制定并交付跨CRM、邮件、短信、移动应用及网页的全渠道整合营销策略
- 将第一方数据机会、营销技术进展及CRM能力转化为可执行的营销策略
- 开发客户画像、细分策略及全漏斗客户旅程框架,打造符合客户目标的个性化体验
- 与媒介、分析及执行团队紧密合作,将策略落地实施
- 在客户项目中提供战略领导力,成为高级客户信赖的顾问
任职要求
- 具备全渠道营销策略经验,熟悉CRM、邮件、短信、网页及移动应用等渠道
- 精通第一方数据应用,能够将数据洞察转化为个性化营销方案
- 拥有客户画像开发、客户细分及客户旅程设计能力
- 具备跨职能团队协作经验,能与媒介、分析及技术团队有效沟通
- 具有客户-facing经验,能够建立信任关系并识别业务增长机会
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