Adobe Workfront高级顾问
岗位摘要
作为Adobe Workfront解决方案权威专家，向客户和合作伙伴提供行业最佳实践建议，深入了解客户技术环境、业务目标及挑战，驱动客户成功；分析复杂项目问题，识别可行解决方案，向客户和合作伙伴展示并评审推荐方案，同时高效管理多个客户项目及内部关键举措
岗位职责
- 作为Adobe Workfront解决方案权威专家，向客户和合作伙伴提供行业最佳实践建议，深入了解客户技术环境、业务目标及挑战，驱动客户成功
- 分析复杂项目问题，识别可行解决方案，向客户和合作伙伴展示并评审推荐方案，同时高效管理多个客户项目及内部关键举措
- 通过电话、邮件或面对面方式与客户频繁沟通，包括与营销人员、分析师、开发人员及C级高管互动，主动汇报项目评估与建议
- 协助客户和合作伙伴进行产品功能培训与辅导，解答临时技术问题，规划未来优化路线图，管理客户期望并确保项目按计划推进
任职要求
- 具备扎实的Adobe Workfront技术功底，熟练掌握工作管理功能、校对与文档功能，以及Workfront Fusion的模块配置、功能开发和场景搭建与故障排查
- 具备同时管理多个客户项目的能力，能够高效多任务处理，并持续通过内外部学习资源保持最高水平的技术专业知识
- 具备出色的沟通与表达能力，能够与各层级客户（包括C级高管）有效沟通，准确记录客户计费时间，并在整个项目生命周期中主动与客户及实施合作伙伴保持沟通