客户总监
岗位摘要
建立并维护与关键客户的战略合作伙伴关系，统筹管理多个并行项目，确保客户满意度并推动长期关系增长；主导品牌、业务及数字体验转型项目，从发现阶段到执行落地全程把控，确保战略举措聚焦于可量化的业务价值
岗位职责
- 建立并维护与关键客户的战略合作伙伴关系，统筹管理多个并行项目，确保客户满意度并推动长期关系增长
- 主导品牌、业务及数字体验转型项目，从发现阶段到执行落地全程把控，确保战略举措聚焦于可量化的业务价值
- 统筹跨数字渠道的整合营销活动交付，与制作及执行团队协作管理时间节点、质量标准和资源分配
- 深度理解客户业务需求，将复杂业务目标转化为清晰的战略简报，并向高级利益相关方自信地传达战略建议
- 识别并培育有机增长机会，通过主动的能力定位和深度业务理解，挖掘客户潜在需求并推动业务拓展
任职要求
- 具备丰富的客户服务或客户管理经验，能够独立主导多个复杂项目的战略规划与执行落地
- 拥有整合营销、数字体验或品牌转型领域的跨学科知识背景，能够有效整合多元专业能力
- 具备出色的战略思维与沟通能力，能够将客户业务挑战转化为可执行的创意及数字化解决方案
- 具备强烈的创业精神和主人翁意识，能够在快节奏、多任务并行的环境中灵活应对并推动成果
- 具备优秀的跨团队协作能力，能够与创意、技术、制作等多个职能团队高效配合，确保项目高质量交付