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电商售后客服专员

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地点：深圳薪资：5-7K 日期：2026-02-25

岗位摘要

处理日常订单并协调发货，跟进物流状态，确保客户及时准确收货；处理客户咨询、退换货及投诉等售后问题，提升用户满意度；收集并反馈客户意见，优化服务流程与用户体验；性格积极主动，具备细致耐心的服务意识和沟通能力

岗位职责

处理日常订单并协调发货，跟进物流状态，确保客户及时准确收货
处理客户咨询、退换货及投诉等售后问题，提升用户满意度
收集并反馈客户意见，优化服务流程与用户体验

任职要求

性格积极主动，具备细致耐心的服务意识和沟通能力
专科及以上学历，英语四级以上，国际外贸专业优先
有团队协作精神，诚实守信，责任心强且学习能力突出

福利待遇

五险一金、有餐、绩效奖金、每月全勤奖金等，下午茶、法定节假、带薪年假、春节假期等，各种户外及团建活动（羽毛球、徒步、爬山.
）生活工作两不误
欢迎优秀的有经验人士的加入

工作地址

深圳龙岗区环球物流中心11层1108