关系营销策略经理/总监
岗位摘要
主导或支持制定跨CRM、邮件、短信、移动应用及网页的全渠道整合营销策略;将第一方数据洞察、营销技术进展及CRM能力转化为可执行的营销方案;开发客户画像、细分策略及全漏斗客户旅程框架,打造契合客户目标的个性化体验
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岗位职责
- 主导或支持制定跨CRM、邮件、短信、移动应用及网页的全渠道整合营销策略
- 将第一方数据洞察、营销技术进展及CRM能力转化为可执行的营销方案
- 开发客户画像、细分策略及全漏斗客户旅程框架,打造契合客户目标的个性化体验
- 与媒体、分析及交付团队协作,确保策略有效落地实施
任职要求
- 具备丰富的客户关系管理或数字营销策略经验,熟悉全渠道营销生态
- 精通第一方数据应用、客户细分及个性化营销技术,了解Salesforce等MarTech平台
- 出色的客户沟通与战略咨询能力,能够建立信任关系并成为高层客户顾问
- 具备跨职能团队协作经验,能够整合分析、创意与技术资源推动项目成功
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