客户经理（零售）
岗位摘要
作为客户日常主要联系人，管理项目从简报、范围界定到交付完成的全过程；制定和维护项目计划、时间表、预算、跟踪表和状态报告，并主持定期客户与项目状态会议；监控项目预算、供应商成本与支出，准备涵盖进度、时间表、预算、风险及待办事项的定期项目报告
岗位职责
- 作为客户日常主要联系人，管理项目从简报、范围界定到交付完成的全过程
- 制定和维护项目计划、时间表、预算、跟踪表和状态报告，并主持定期客户与项目状态会议
- 监控项目预算、供应商成本与支出，准备涵盖进度、时间表、预算、风险及待办事项的定期项目报告
任职要求
- 具备项目管理或客户管理相关经验，能够同时管理多个项目并合理排定优先级
- 优秀的客户沟通与协调能力，能够有效管理客户反馈并协调内部团队与外部合作伙伴
- 具备预算管理与商业监督意识，能够跟踪项目绩效指标（KPI/SLA），主动识别风险与范围变更并提出解决方案