客户总监
岗位摘要
与关键高级客户建立协作伙伴关系,推动业务目标达成,并对客户满意度和业务表现负责;持续研究并主动向客户提出有洞察的问题、想法和提案,提前六个月挖掘有机增长机会;清晰简洁地传达客户需求,有效共情并综合信息,确保团队聚焦任务并明确方向
岗位职责
- 与关键高级客户建立协作伙伴关系,推动业务目标达成,并对客户满意度和业务表现负责
- 持续研究并主动向客户提出有洞察的问题、想法和提案,提前六个月挖掘有机增长机会
- 清晰简洁地传达客户需求,有效共情并综合信息,确保团队聚焦任务并明确方向
- 激励并协调跨工作室、学科和合作伙伴的多学科团队,赋能成员交付最高品质工作
任职要求
- 具备品牌、体验、数字和整合营销领域的广泛广告公司经验,理解如何连接商业、客户和品牌目标以解锁创新与增长
- 拥有出色的战略能力和提案技巧,能够界定客户挑战、定义项目方法并确保价值导向的成果
- 善于与高级客户建立信任关系,充满热情地主动沟通,具备卓越的演示和人际交往能力
- 能够有效共情、综合并清晰传达客户需求,注重团队协作与任务聚焦