客户总监
岗位摘要
战略合作与客户领导：与核心客户建立深度合作关系，统筹多个并行项目的推进，平衡短期交付与长期关系增长，识别并培育有机增长机会；战略项目交付：支持品牌、业务及体验转型项目从发现阶段到价值实现的全流程，将客户业务目标转化为可执行的项目方案，确保战略举措产生可量化的业务价值
岗位职责
- 战略合作与客户领导：与核心客户建立深度合作关系，统筹多个并行项目的推进，平衡短期交付与长期关系增长，识别并培育有机增长机会
- 战略项目交付：支持品牌、业务及体验转型项目从发现阶段到价值实现的全流程，将客户业务目标转化为可执行的项目方案，确保战略举措产生可量化的业务价值
- 整合营销与数字体验领导：统筹跨数字渠道的整合营销活动交付，确保与品牌战略对齐，与制作团队协作管理时间节点、质量及资源分配
- 简报与综合能力：深度理解并综合客户需求，撰写清晰的战略简报，向高层利益相关者自信地传达复杂战略建议和数字化解决方案
任职要求
- 具备丰富的客户服务或客户管理经验，能够独立主导多个并行项目的战略规划与执行，具备强烈的主人翁意识
- 具备出色的战略思维能力，能够深刻理解客户业务挑战，将业务目标转化为可落地的创意与数字化解决方案
- 具备跨职能协作能力，能够有效整合品牌战略、数字体验设计、整合营销及制作等多领域专家资源
- 具备优秀的沟通与表达能力，能够向高层客户清晰传达复杂战略建议，并建立长期信任的合作伙伴关系