高级客户体验项目经理(自由职业)
岗位摘要
领导数字与社交项目的端到端管理,协调创意、数据和技术团队,确保跨渠道工作流高效运转;深入理解客户需求、市场动态和消费者洞察,推动团队交付以客户为中心的创新解决方案;负责项目全生命周期管理,包括时间节点把控、预算控制和质量管理,确保交付物符合业务目标
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岗位职责
- 领导数字与社交项目的端到端管理,协调创意、数据和技术团队,确保跨渠道工作流高效运转
- 深入理解客户需求、市场动态和消费者洞察,推动团队交付以客户为中心的创新解决方案
- 负责项目全生命周期管理,包括时间节点把控、预算控制和质量管理,确保交付物符合业务目标
- 与客户建立良好沟通关系,解读客户需求并转化为可执行的创意方案,提升客户满意度
- 协调多方资源,管理跨部门协作,推动项目从概念到落地的完整执行
任职要求
- 具备广告/营销代理公司背景,5年以上数字与整合营销项目管理经验
- 精通数字体验建设和内容制作,熟悉社交媒体运营及相关项目管理工具
- 拥有强烈的创意敏感度,对以用户为中心的设计有浓厚兴趣
- 深入理解CPG行业特性,具备消费者行为分析和市场洞察能力
- 具备出色的沟通协调能力和团队领导力,能在快节奏环境中高效工作
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