市场研究运营高级经理
岗位摘要
全面负责项目从立项、报价、调研编程、数据处理到开票的端到端执行，确保时间、质量、预算与合规达标；领导并管理调研编程、数据处理、项目管理等跨职能团队，进行绩效评估、人才发展与资源调配；作为客户、内外部团队及供应商的主要对接人，处理升级问题并推动客户关系发展与客户满意度提升
岗位职责
- 全面负责项目从立项、报价、调研编程、数据处理到开票的端到端执行，确保时间、质量、预算与合规达标
- 领导并管理调研编程、数据处理、项目管理等跨职能团队，进行绩效评估、人才发展与资源调配
- 作为客户、内外部团队及供应商的主要对接人，处理升级问题并推动客户关系发展与客户满意度提升
- 制定并优化运营流程与SOP，推动自动化与效率提升项目，监控运营质量与持续改进
任职要求
- 12年以上市场研究运营经验，其中3-5年担任团队管理职务，具备定量研究流程专业知识
- 具备多职能团队管理经验，熟悉调研编程、数据处理及项目管理流程与工具
- 出色的项目管理能力，擅长成本控制、预算管理与供应商谈判
- 优秀的跨部门协作与沟通能力，能够应对高压环境并推动问题解决