高级客户体验与CRM策略顾问（自由职业）
岗位摘要
与团队成员及客户协作，明确项目机会与核心问题，定义解决方向；开展深入的市場调研与竞争分析，识别市场空白与差异化机会；分析消费者行为、市场趋势及行业数据，提炼最佳实践与策略建议；与分析师及数据科学家合作，挖掘用户与营销活动层面的数据洞察
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岗位职责
- 与团队成员及客户协作，明确项目机会与核心问题，定义解决方向
- 开展深入的市場调研与竞争分析，识别市场空白与差异化机会
- 分析消费者行为、市场趋势及行业数据，提炼最佳实践与策略建议
- 与分析师及数据科学家合作，挖掘用户与营销活动层面的数据洞察
- 支持CRM营销活动优化建议的制定，并为创意测试提供简报指导
任职要求
- 具备强大的分析能力与叙事技巧，能够将复杂数据转化为简洁有说服力的策略故事
- 拥有定性与定量研究经验，擅长从数据中挖掘有意义的商业洞察
- 具备CRM客户生命周期营销策略经验，熟悉营销活动优化方法
- 注重细节，数据驱动，同时具备创造性思维与想象力
- 善于跨团队协作，能够与客户、分析师及创意团队高效沟通合作
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