副总监-客户管理

岗位职责

• 客户服务与业务拓展
• 在快速消费品（FMCG）、零售、消费品、农村和生活方式等领域建立并管理稳固的客户关系
• 理解客户需求简报，并将其转化为创新的体验式、零售、农村和活动主导的解决方案
• 发现新的业务机会，为提案比稿、方案制定和收入增长做出贡献
• 主导端到端的客户沟通，确保在目标、时间表、预算和交付物上保持一致
• 体验式与活动营销
• 构思并执行线下激活、品牌体验、活动、发布会和消费者互动活动
• 开发创新的激活创意，创造有意义的消费者互动，并实现营销活动目标
• 端到端管理项目——从简报和规划到执行、活动后报告与评估
• 与供应商、制作合作伙伴和内部团队紧密合作，确保执行顺畅
• 农村与零售营销
• 在相关市场规划并执行农村营销举措、市场激活和消费者互动项目
• 利用区域洞察、消费者行为和本地市场动态，打造有效的农村营销活动
• 推动零售激活、可见性举措、店内体验和渠道互动计划
• 制定并实施 SOP、执行框架和最佳实践，确保各市场的一致性和可扩展性
• 利益相关者与项目管理
• 与创意、策略、运营、制作、分析和客户服务团队协作，交付整合营销活动
• 同时管理多个项目，确保按时交付、质量达标、预算可控并满足客户期望
• 跟踪活动表现，为客户准备活动后报告、洞察和建议
• 管理外部代理、供应商和合作伙伴，确保执行顺畅且具成本效益
• 我们期待的你
• 8-10 年客户服务、体验式营销、活动、激活、零售营销或农村营销经验
• 深入理解线下激活、ATL、BTL 体验式营销活动、活动和零售营销
• 有农村市场、区域激活和消费者互动项目实操经验者优先
• 出色的客户管理、业务拓展和利益相关者管理技能
• 能够开发创新活动创意并将其转化为可执行的解决方案
• 出色的沟通、演示、谈判和项目管理技能
• 能够在快节奏环境中管理多个利益相关者、供应商和项目
• 愿意根据需要为线下激活和活动频繁出差
• Posterscope
• 工作时间类型