客户体验经理
岗位摘要
管理客户团队执行项目计划，确保质量标准达标，在预算范围内按时交付成果；领导项目管理工作，协调研究、创意、数字和媒体策略等跨部门团队，推进各项活动进展；开发和制作外部传播材料，包括新闻稿、关键信息文档、媒体推介和社交媒体内容等
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岗位职责
- 管理客户团队执行项目计划，确保质量标准达标，在预算范围内按时交付成果
- 领导项目管理工作，协调研究、创意、数字和媒体策略等跨部门团队，推进各项活动进展
- 开发和制作外部传播材料，包括新闻稿、关键信息文档、媒体推介和社交媒体内容等
- 管理客户状态报告和活动物流安排，设定并达成campaign的测量评估标准
- 识别团队成员的发展需求并提供机会帮助其充分发挥潜力
- 协助客户财务管理工作，包括发票开发和活动报告编制
任职要求
- 具有多学科医疗健康传播项目工作经验，熟悉数据与监管里程碑传播需求
- 熟悉earned media、数字和社交媒体传播，了解传统公关与数字媒体技术的结合应用
- 具备强大的预算和财务管理技能，以及出色的演示能力和专业素养
- 具备医疗健康传播和/或制药行业经验，具有代理公司或相关咨询工作经验者优先
- 良好的写作和沟通技巧，能够将客户需求转化为项目计划并指导初级团队成员工作
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