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客户体验活动专家

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地点：南京薪资：9-10K 日期：2026-04-16

岗位摘要

执行跨多个渠道的品牌活动，包括数字、CRM和消息渠道；协调上传请求或执行上传，根据批准的指令和时间表；确保活动设置与同意的计划、材料和目标受众相符；提取、验证和确认联系人、电子邮件和消息接收者列表与业务利益相关者

岗位职责

执行跨多个渠道的品牌活动，包括数字、CRM和消息渠道
协调上传请求或执行上传，根据批准的指令和时间表
确保活动设置与同意的计划、材料和目标受众相符
提取、验证和确认联系人、电子邮件和消息接收者列表与业务利益相关者
应用正确的分段、优惠和排除逻辑跨渠道
设置和配置调查在CRM系统中（例如将调查与活动、受众和渠道相关联）
协调调查部署作为活动执行的一部分并确保正确的跟踪
协调预发射测试（例如电子邮件渲染、链接、跟踪、消息传递、调查功能）
确认发射准备就绪并及时escalate风险或问题
支持遵守内部运营和合规要求
提取活动和调查后性能数据从相关平台
准备标准活动、电子邮件、消息和调查性能报告
维护清晰的活动步骤、时间表和状态文档
作为活动激活和调查执行活动的主要联系人
密切与客户体验规划团队、品牌团队、代理商和平台合作伙伴合作
支持平滑的从规划到执行的过渡

任职要求

在活动运营、CRM、数字营销执行或相关角色中有经验
在Microsoft Office中有强大的熟练度，特别是：Excel（基本公式、过滤、数据验证）PowerPoint（结构化报告）Word（文档）
基本了解Copilot和生产力工具
熟悉CRM系统、电子邮件平台、消息平台和调查设置在CRM中的优势（例如SFMC、Approved Email、LINE、Kakao、CRM基于调查工具）
阅读和写作：传统中文、英语
口语：汉语、英语
粤语是有利的
强大的注意力和执行准确度
舒适地工作与结构化过程和指令

工作地址

南京浦口区北斗大厦12F