催收分析师
岗位摘要
监控客户账户和账龄，推动逾期账款及时回收，为高风险账户生成预警并适时升级至全球应收账款团队或法务部门；通过电话和电子邮件联系客户，协商付款协议并争取付款承诺，协调商务团队解决账单争议或付款问题
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岗位职责
- 监控客户账户和账龄，推动逾期账款及时回收，为高风险账户生成预警并适时升级至全球应收账款团队或法务部门
- 通过电话和电子邮件联系客户，协商付款协议并争取付款承诺，协调商务团队解决账单争议或付款问题
- 在NetSuite系统和内部日志中记录和更新所有催收活动及承诺，确保ERP数据准确完整
- 编制逾期账户、回收情况和催收绩效的周期性报告，监控DSO、回收率、账龄等管理指标并提出改进建议
任职要求
- 2年以上信用及催收工作经验，商业管理、金融、会计或相关专业本科及以上学历
- 具备组合分析、催收管理和财务指标方面的专业知识，熟悉Portfolio分析框架
- 精通Excel中级到高级功能（数据透视表、VLOOKUP、账龄表等），有ERP系统操作经验，NetSuite优先
- 出色的沟通、谈判和客户服务能力，逻辑清晰，善于在压力下工作，细致入微且具备数据分析能力
- 中高级英语水平，具备国际化业务环境的工作能力
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