客户管理副总监
岗位摘要
担任客户高级合作伙伴，建立长期信任关系，深入理解客户业务目标、品类动态及竞争格局，将客户简报转化为有效媒体策略，主导年度媒体策略及季度业务回顾等战略汇报；主导数字优先媒体策略的制定与执行，统筹搜索、社交、展示广告、视频、程序化购买、电商媒体及网红营销等90%以上数字渠道的规划，确保活动有效落地实施
岗位职责
- 担任客户高级合作伙伴，建立长期信任关系，深入理解客户业务目标、品类动态及竞争格局，将客户简报转化为有效媒体策略，主导年度媒体策略及季度业务回顾等战略汇报
- 主导数字优先媒体策略的制定与执行，统筹搜索、社交、展示广告、视频、程序化购买、电商媒体及网红营销等90%以上数字渠道的规划，确保活动有效落地实施
- 全面负责活动绩效管理，包括投放节奏、触达率、转化率及效率等核心KPI，与分析团队协作识别优化机会，主导活动后分析报告，提供可落地的业务洞察与未来投资建议
- 推动客户账户增长，发掘新业务机会，制定商业提案，协同内部跨职能团队（创意、数据、技术等）提供整合解决方案，提升客户满意度与业务留存率
任职要求
- 具备丰富的媒体代理公司工作经验，对数字媒体生态及效果营销有深刻理解，熟悉主流数字广告平台的运营逻辑与投放机制
- 具备出色的客户关系管理能力与商业敏锐度，能够独立主导高层客户沟通，将复杂数据洞察转化为清晰的战略建议并进行有说服力的呈现
- 精通跨渠道媒体规划与绩效分析，熟悉受众策略、预算分配、媒体排期及效果衡量框架，能够将媒体指标与品牌及业务成果有效关联
- 具备强大的团队领导与跨部门协作能力，能够有效整合绩效、程序化、广告运营及策划等团队资源，确保活动高质量交付