客户经理
岗位摘要
客户经理负责客户的日常执行，确保高质量的工作按预算和时限完成。他们是内部Merkle团队和客户之间的关键联系人，负责交付和账户状态的战术执行和报告。通过确保营销和支持活动按时高效执行，客户经理直接影响客户和Merkle的成功
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岗位职责
- 客户经理负责客户的日常执行，确保高质量的工作按预算和时限完成。他们是内部Merkle团队和客户之间的关键联系人，负责交付和账户状态的战术执行和报告。通过确保营销和支持活动按时高效执行，客户经理直接影响客户和Merkle的成功
- 客户经理需要与客户和内部专家保持密切联系，确保客户交付质量，了解客户需求并提供解决方案。他们需要能够分析问题，使用sound判断力，思考战略和操作问题
- 客户经理需要能够有效管理多个项目，优先任务，确保按时完成交付。他们需要能够与客户和内部团队有效沟通，确保所有相关方了解项目进展和需求
任职要求
- 客户经理需要有Bachelor's学位，3-5年客户服务/客户管理经验，了解在线和离线创意开发和生产，数字营销，多渠道/整合营销，营销活动管理，运营管理，关系/客户管理等知识
- 客户经理需要具备 Accountability，注意到细节，决策力，强烈的工作态度，能够多任务，适应快速变化的环境，能够思考战略和操作问题，分析问题，使用sound判断力等能力
- 客户经理需要具备营销自动化或客户参与平台的经验，手-on经验Braze或Salesforce Marketing Cloud是加分项
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