客户互动总监
岗位摘要
作为指定客户的主要联络人，管理日常沟通，深入理解业务目标并转化为网红营销策略，制定符合品牌目标和平台趋势的营销路线图；根据品牌需求识别和评估相关创作者（区域、全国、微型、宏观、名人级别），监督跨社交平台的内容简报、审批和营销活动上线执行
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岗位职责
- 作为指定客户的主要联络人，管理日常沟通，深入理解业务目标并转化为网红营销策略，制定符合品牌目标和平台趋势的营销路线图
- 根据品牌需求识别和评估相关创作者（区域、全国、微型、宏观、名人级别），监督跨社交平台的内容简报、审批和营销活动上线执行
- 建立营销活动测量框架（覆盖范围、参与度、品牌提升、转化），实时跟踪绩效数据，分析结果并准备包含可行性建议的优化报告
- 与内部创意、媒体和策略团队协作，将网红内容整合到更广泛的品牌活动中，支持新业务提案并构建网红策略与案例研究
任职要求
- 市场营销、传播或商业领域学士学位，具备8-9年网红营销、品牌内容或数字营销经验，代理公司背景优先
- 深入了解各平台网红生态系统（Instagram、YouTube、Snapchat、X、Sharechat、Moj等），具备从策略制定到执行的全流程网红营销活动管理能力
- 熟悉创作者经济趋势、受众行为和竞争对手活动，能够为客户提供类别基准和创意创新的专业洞察
- 具备出色的客户沟通与关系维护能力，能够识别追加销售和交叉销售机会，将公司定位为战略网红合作伙伴
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