运营支持专员
岗位摘要
支持活动时间表,与内外部合作伙伴协调,确保材料正确分发,满足客户质量期望;维护媒体运营及所有媒体品牌关键合作伙伴的关系,促进协作;与团队成员和领导合作,实施客户和活动交付的持续改进,提高流程效率
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岗位职责
- 支持活动时间表,与内外部合作伙伴协调,确保材料正确分发,满足客户质量期望
- 维护媒体运营及所有媒体品牌关键合作伙伴的关系,促进协作
- 与团队成员和领导合作,实施客户和活动交付的持续改进,提高流程效率
- 通过执行活动交付操作(如设置、流量、启动和优化)支持品牌合作伙伴
- 通过批准客户和公司间发票,支持客户和内部账单流程
- 在指定时间内核对媒体交付与供应商发票,解决差异问题
- 通过提取和整合数据,创建客户绩效报告(如媒体交付和实际支出的后买报告)
任职要求
- 具备端到端客户生命周期运营支持经验,包括入职、离职和活动协调
- 熟悉媒体运营流程,能够与内外部合作伙伴有效沟通和协作
- 具备预算维护和发票核对能力,能准确处理客户和内部账单
- 熟练使用媒体系统提取和整合数据,生成客户绩效报告
- 具备问题解决能力,能在指定时间内解决供应商发票差异
- 注重细节,能够同时管理多个任务并按时交付
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