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客户项目专员

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地点：上海薪资：10-13K 日期：2026-04-16

岗位摘要

负责客户日常对接、需求沟通、方案确认及全流程项目落地跟进；及时响应、处理并闭环客户日常问题与突发情况，提升客户满意度；负责项目执行与交付管理：快速理解需求，沟通能力好，制定交付计划，跟进排期，同步进度，协调内外部资源，把控里程碑，确保按时上线、问题闭环

岗位职责

负责客户日常对接、需求沟通、方案确认及全流程项目落地跟进
及时响应、处理并闭环客户日常问题与突发情况，提升客户满意度
负责项目执行与交付管理：快速理解需求，沟通能力好，制定交付计划，跟进排期，同步进度，协调内外部资源，把控里程碑，确保按时上线、问题闭环
持续研究客户品牌、行业与竞品，深度理解业务逻辑与痛点，提供专业对接支持
确保财务及相关流程推进顺畅

任职要求

本科及以上学历
3年以上数字广告代理或咨询公司客户管理经验者优先
熟悉CRM/B端业务流程，具备业务理解与需求转化能力
有小程序、SaaS、数字化转型项目对接或交付经验
结果导向，抗压能力强，能高效推进工作并按时完成目标
优秀的沟通表达、逻辑思维与战略理解能力
具备良好的英语书面表达能力，可胜任英文邮件与文档沟通

工作地址

上海黄浦区太平洋新天地T1大厦29F