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客户运营负责人

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地点：印度薪资：薪资未公开日期：2026-06-26

岗位摘要

深入理解WPP Production业务模式与服务，确保团队准确履行合同义务及SLA要求；管理客户期望与交付时间线，及时升级重大问题并提供解决方案；持续优化团队结构与资源配置，在服务客户的同时保障既定利润率

岗位职责

深入理解WPP Production业务模式与服务，确保团队准确履行合同义务及SLA要求
管理客户期望与交付时间线，及时升级重大问题并提供解决方案
持续优化团队结构与资源配置，在服务客户的同时保障既定利润率
指导并培养团队成员成长，落实绩效发展计划与人才梯队建设
识别现有工作流程改进空间，推动流程优化以惠及客户与公司

任职要求

具备扎实的客户账户管理经验，能独立主导项目从Brief到交付的全流程
出色的沟通、组织及时间管理能力，能同时协调客户与内部多部门协作
以客户为中心，专注于质量、流程与盈利能力的持续提升
具备团队领导经验，能有效提升团队士气与整体生产力水平
良好的商业意识，能持续审视团队架构与资源以匹配客户服务需求