业务分析师（自由职业者）
岗位摘要
协助产品负责人开展业务访谈、Workshop及需求调研，理解业务目标、运营模式和用户需求；梳理并分析线下体验、票务、餐饮、礼品零售、会员及门店运营等现有业务流程；绘制消费者旅程及门店员工旅程，识别痛点、断点和业务机会
岗位职责
- 协助产品负责人开展业务访谈、Workshop及需求调研，理解业务目标、运营模式和用户需求
- 梳理并分析线下体验、票务、餐饮、礼品零售、会员及门店运营等现有业务流程
- 绘制消费者旅程及门店员工旅程，识别痛点、断点和业务机会
- 收集整合运营、门店、市场、会员、产品及技术等团队需求，转化为结构化整体方案
- 协助评估需求优先级、依赖关系及实施路径，输出业务流程、需求清单及方案建议等文档
任职要求
- 具备Business Analyst、Product Analyst、Product Consultant或相关岗位经验
- 熟悉Requirement Gathering、Business Process Analysis、Customer Journey Mapping等方法
- 具有较强的业务访谈、需求分析、流程梳理和结构化表达能力
- 具备跨团队沟通和需求整合能力，能够平衡不同团队的业务诉求
- 具备良好的文档输出和中英文沟通能力
工作地址
上海黄浦区太平洋新天地T1大厦29F