客户总监
岗位摘要
负责聚焦MNC尤其是来自大型快消客户的业务开拓,深度挖掘潜在合作机会,基于对客户战略目标与业务痛点的理解,制定针对性的业务拓展策略;作为客户与公司的核心对接人,高效联动客户Digital团队及Marketing部门,建立信任关系,推动合作意向转化
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岗位职责
- 负责聚焦MNC尤其是来自大型快消客户的业务开拓,深度挖掘潜在合作机会,基于对客户战略目标与业务痛点的理解,制定针对性的业务拓展策略
- 作为客户与公司的核心对接人,高效联动客户Digital团队及Marketing部门,建立信任关系,推动合作意向转化
- 负责从客户初步接洽到合同签订的全流程业务推进,包括需求沟通、方案提报、商务谈判等关键环节,确保合作达成
- 制定客户关系维护策略,在合同签订后协助完成与交付团队的交接,为后续服务打下基础,并持续挖掘客户潜在的增量业务机会
- 主动协调内外部资源(如技术团队、数据分析师、外部供应商等),整合各方优势以支撑方案竞争力,全力赢下项目
任职要求
- 8年以上市场营销、数字化服务或客户拓展相关经验,深耕MNC及大型FMCG行业,熟悉其业务模式、组织架构及数字化转型需求
- 对Martech、digital transformation、Marketing transformation有系统且深入的理解,能结合行业趋势为客户提供前瞻性的合作思路
- 具备出色的战略思维和商业洞察力,能从客户业务全局出发规划合作路径,并有成功开拓大型数字化项目(如会员体系搭建、SCRM落地)合作的案例
- 精通数字化营销工具与方法论,包括但不限于用户体验设计、小程序/触点数字化运营、会员生命周期管理、SCRM系统应用及数据分析解决方案
工作地址
上海黄浦区太平洋新天地T1大厦29F
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