客户总监
岗位摘要
与高层客户建立协作伙伴关系，负责客户业务绩效及满意度评分，确保交付符合业务目标的成果；持续研究并提出具有前瞻性的想法、方案和提案，通过提前6个月预判客户需求，推动客户业务有机增长；清晰传达客户需求并制定简报，协调跨工作室、跨学科及合作伙伴的多元化团队，确保项目高质量交付
岗位职责
- 与高层客户建立协作伙伴关系，负责客户业务绩效及满意度评分，确保交付符合业务目标的成果
- 持续研究并提出具有前瞻性的想法、方案和提案，通过提前6个月预判客户需求，推动客户业务有机增长
- 清晰传达客户需求并制定简报，协调跨工作室、跨学科及合作伙伴的多元化团队，确保项目高质量交付
- 展示战略能力与演示技巧，精准定义项目方案，确保以价值为导向的成果，建立客户信任关系
任职要求
- 具备品牌、体验、数字及整合营销等广泛代理商经验，能够将商业、客户与品牌目标相结合以释放创新与增长机会
- 具备出色的战略思维与客户沟通能力，能够主导高层客户关系管理，并在复杂商业环境中提供创造性解决方案
- 具备跨职能团队领导能力，能够激励和协调多学科团队，在客户与内部团队之间担任高效沟通桥梁
- 深刻理解客户品牌与业务背景，具备推动数字化转型的能力，并能通过数据驱动方式衡量项目成效