客户研究经理
岗位摘要
利用AI工具收集、清洗和标准化客户数据,构建和维护客户数据集及标签体系,运用AI模型实现客户数据的动态更新;运用AI分析平台对客户行为、满意度等维度进行深度量化分析,通过AI辅助归因分析揭示客户行为背后的深层动机和需求
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岗位职责
- 利用AI工具收集、清洗和标准化客户数据,构建和维护客户数据集及标签体系,运用AI模型实现客户数据的动态更新
- 运用AI分析平台对客户行为、满意度等维度进行深度量化分析,通过AI辅助归因分析揭示客户行为背后的深层动机和需求
- 探索和实施AI工具优化工作流程,提升从数据收集到洞察产出的整体效率,产出研究结果以提升用户体验和客户增长
任职要求
- 本科及以上学历,具备客户研究或相关岗位1-3年工作经验
- 熟练使用各类AI工具,具备将传统研究方法与AI技术相结合的创新应用能力
- 具备扎实的数据整理和分析处理能力,能够独立完成数据驱动的客户洞察研究
工作地址
广州天河区嘉裕中心902
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