技术运营经理
岗位摘要
维护与本地市场及集群领导层的紧密关系,通过结构化治理管理业务需求,提升技术价值可见度,并协调公司层面的技术项目、变更和标准;管理技术运营预算,支持财务治理和支出控制,与本地/集群财务团队协作确保合规
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岗位职责
- 维护与本地市场及集群领导层的紧密关系,通过结构化治理管理业务需求,提升技术价值可见度,并协调公司层面的技术项目、变更和标准
- 管理技术运营预算,支持财务治理和支出控制,与本地/集群财务团队协作确保合规
- 管理本地供应商并支持采购活动,执行供应商和第三方审计以确保符合市场规则
- 支持安全实施、本地市场审计、客户安全评估及认证,参与灾难恢复计划和业务连续性计划
- 监督用户支持服务运营,监控服务级别并与供应商协作维护高质量服务,收集业务反馈推动持续改进
- 与Birlasoft集群团队合作,确保流程执行和绩效目标达成,监控合规性并参与服务交付会议
任职要求
- 具备5年以上IT运营或服务交付管理经验,熟悉ITIL或ITSM框架
- 具备预算管理和财务治理经验,能够有效控制技术运营成本
- 具备供应商管理和采购流程经验,熟悉RFP流程及第三方审计
- 了解安全标准和合规要求,如ISO27001、网络安全认证等
- 具备项目管理能力和跨团队协作能力,能够推动服务改进和战略落地
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