Salesforce数据云顾问
岗位摘要
负责Salesforce Data Cloud的实施与管理，包括数据流配置、数据湖对象、数据模型对象及身份解析框架的搭建与维护；利用AI驱动的细分模型、倾向建模及下一最佳行动用例，构建预测性受众群体，支持客户流失预测、交叉销售及客户生命周期价值分析
岗位职责
- 负责Salesforce Data Cloud的实施与管理，包括数据流配置、数据湖对象、数据模型对象及身份解析框架的搭建与维护
- 利用AI驱动的细分模型、倾向建模及下一最佳行动用例，构建预测性受众群体，支持客户流失预测、交叉销售及客户生命周期价值分析
- 整合CRM、营销自动化、电商及忠诚度等多源数据，支持Email、SMS、WhatsApp、Push及付费媒体等全渠道客户互动与激活
- 负责数据验证、故障排查及数据治理，确保客户数据质量与合规性，并通过Tableau或Power BI等工具提供数据分析支持
任职要求
- 具备Salesforce Data Cloud实施与管理的实际操作经验，熟练掌握数据流、身份解析、统一档案、受众细分及激活目标等核心模块
- 具备扎实的SQL技能，熟悉客户数据架构与Customer 360理念，有API对接、ETL流程及数据集成的实际项目经验
- 了解客户旅程、生命周期营销及个性化策略，具备全渠道营销支持经验，能够独立推动数据驱动的业务成果
- 优先持有Salesforce认证数据云顾问、Salesforce营销云顾问或Salesforce AI助理等相关认证